• Prazo de devolução

  Dispõe de 15 dias de calendário a partir da data da compra (de acordo com a nota de entrega) para pedir o reembolso.

• Estado do produto

  Só serão aceites artigos em perfeito estado, não utilizados e na sua embalagem original intacta.

• Formulário de devolução

  É indispensável preencher e anexar ao produto o formulário de devolução.

• Produtos excluídos

  Não serão aceites devoluções de produtos personalizados, produtos feitos por medida ou produtos que tenham sido abertos, manipulados ou utilizados.

• Recolha pela Dental Ibérica

  Nós encarregamo-nos da recolha na sua clínica ou no endereço indicado.

  Por favor, indique-nos o dia e a hora preferidos, bem como os seus dados de contacto.

  Após receção e verificação, creditaremos o montante correspondente na sua conta.

• Entrega por conta do cliente

  Se preferir, pode enviar os produtos diretamente para nós.

  Não se esqueça de embalar corretamente os artigos e de anexar os seus dados pessoais ao formulário de devolução.

• A cargo da Dental Ibérica

  Se a devolução se dever a um erro de envio, a um produto defeituoso ou a danos durante o transporte, assumimos todos os custos de recolha.

• A cargo do cliente

  Em todos os outros casos, os custos de devolução são suportados pelo cliente, com um custo mínimo de 4,5 €. Enviar-lhe-emos o transporte para a recolha dos produtos na sua clínica ou morada indicada.

Antes de prosseguir, se tiver alguma dúvida, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo e responder a quaisquer perguntas que possa ter.

Pode descarregar o formulário de devolução em PDF aqui.

Dispõe de um prazo máximo de 15 dias a contar da data de entrega para devolver os seus artigos gratuitamente. No caso dos anestésicos, o prazo é reduzido para 2 dias por razões de conservação (Regulamento Delegado (UE) 216/161 relativo à distribuição farmacêutica).