• Plazo:

  Dispones de 15 días naturales desde la fecha de compra (según albarán) para solicitar la devolución.

• Estado del producto:

  Solo se aceptarán artículos en perfecto estado, sin usar y en su envase original intacto.

• Hoja de devolución:

  Es imprescindible rellenar y adjuntar la hoja de devolución junto al producto.

• Productos excluidos:

  No se admitirán devoluciones de productos personalizados, por encargo o que hayan sido abiertos, manipulados o usados.

• Recogida por Dental Ibérica

  Nosotros gestionamos la recogida en tu clínica o dirección indicada.

  Indícanos el día y la franja horaria preferida, así como tus datos de contacto.

  Tras la recepción y comprobación, abonaremos el importe correspondiente en tu cuenta.

• Envío por cuenta del cliente

  Si lo prefieres, puedes enviarnos los productos directamente.

  Recuerda embalar adecuadamente los artículos y adjuntar tus datos personales junto con la hoja de devolución.

• A cargo de Dental Ibérica:

  Si la devolución se debe a un error en el envío, producto defectuoso o daños durante el transporte, asumimos todos los gastos de recogida.

• A cargo del cliente:

  En el resto de casos, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, con un coste mínimo de 4,5 €. Te enviaremos el transporte para la recogida de los productos en tu clínica o dirección indicada.

Antes de proceder, si tienes cualquier duda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier consulta.

Puedes descargar aquí la hoja de devolución en PDF.

Tienes hasta 15 días desde la fecha del albarán para devolver tus artículos de forma gratuita. En el caso de las anestesias, el plazo de reduce a 2 días por motivos de conservación (Reglamento delegado (EU) 216/161 de distribución farmacéutica).