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La web dentaliberica.com, de acuerdo con lo establecido en el artículo 3.5 del Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios y se prohíbe la venta, por correspondencia y por procedimientos telemáticos, no vende medicamentos y productos sanitarios sujetos a prescripción.

DENTAL IBÉRICA 2008, S.L. no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado y formalizado el método de pago. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. El cliente deberá comprobar las características y condiciones del bien y manifestar una falta de conformidad a DENTAL IBÉRICA 2008, S.L. en caso de error, defecto o deterioro. DENTAL IBÉRICA 2008, S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varios intentos de entrega, se generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a otra dirección, la “recanalización” deberá ser abonada por el cliente.

DENTAL IBÉRICA no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado y formalizado el pago o en su defecto establecida en la que el cliente realizará el pago.

COSTES DE ENTREGA:

- Los portes son gratuitos para envíos a la Península (España Peninsular y Portugal) siendo el pedido mínimo de 120€ (antes de aplicar el IVA).

- Los portes por envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y otros países de la Unión Europea estarán sujetos a tasación y pueden variar en función del volumen y peso de los productos.

- Por su parte, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen consideración de exportación, por lo que están exentos de IVA y corresponde al Cliente el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.).

En el caso de solicitar un servicio de envío urgente y siempre que esta opción esté disponible, los gastos de transporte serán siempre por cuenta del destinatario.

Aquellos pedidos que tengan algún producto pendiente de entrega por no estar disponibles en el momento de la compra serán enviados en el momento de su recepción sin coste adicional.

PLAZO DE ENTREGA:

El plazo de entrega en DENTAL IBÉRICA para los envíos a:

Península es de 24/48 horas, salvo productos sin stock o por encargo. Se tramitarán en el mismo día los pedidos realizados antes de las 15:00 horas (hora peninsular), los pedidos recibidos con posterioridad se tramitarán al día hábil siguiente, siendo el plazo de entrega 48 horas.

Islas Baleares el plazo de entrega es de 48 horas, siempre que el pedido se efectúe antes de las 15:00 horas (hora peninsular), los pedidos recibidos con posterioridad se tramitarán al día hábil siguiente, siendo el plazo de entrega 72 horas.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla, o país perteneciente a UE, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que DENTAL IBÉRICA no hubiese realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días naturales desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y la devolución del importe total pagado sin coste alguno, y sin que por ello se derive responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputable a DENTAL IBÉRICA. Lo anterior no será aplicable para pedidos especiales o por encargo, en los que se haya establecido un plazo mayor o en los que el fabricante no los tenga en stock al momento de realizar el pedido.

CONDICIONES DE ENTREGA:

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. El cliente deberá comprobar las características y condiciones del bien y manifestar una falta de conformidad a DENTAL IBÉRICA en caso de error, defecto o deterioro.

La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el Cliente, no asumiendo DENTAL IBÉRICA ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de:

• Que los datos suministrados por el Cliente sean falsos, inexactos o incompletos.

• Que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario sin justa causa.

En este caso, DENTAL IBÉRICA se reserva el derecho a reclamar el importe correspondiente al coste de una segunda entrega, o se le dará la posibilidad al Cliente de recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen en el aviso de la empresa de envíos.

Transcurrido el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a DENTAL IBÉRICA. DENTAL IBÉRICA tendrá derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios causados por el incumplimiento contractual.

El cliente podrá conocer en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el teléfono 985 24 59 28 / 900 123 100 o bien a través del correo electrónico [email protected]

DENTAL IBÉRICA enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega o ante nuestro servicio de atención al cliente.